Официальная гарантия 12 месяцев на изделия ручной работы
Мы создаем настольные аксессуары вручную, контролируя каждый этап – от отбора премиальной кожи до финишного шва. Мы уверены в безупречном качестве нашей работы, поэтому на все бюро и кожаные аксессуары предоставляется официальная гарантия сроком на 12 месяцев. Гарантия распространяется как на готовые модели, так и изделия, созданные по индивидуальному заказу.
Возврат готовой продукции со склада (в течение 14 дней)
Если вы приобрели стандартное изделие из нашей составляющей программы и оно не подошло по оттенку или габаритам, вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Поскольку натуральная кожа ручной выделки является щекотливым материалом, главным условием является полная сохранность товарного вида. На аксессуарах не должно быть никаких следов использования (царапины, заломы от ручек, пятен), а оригинальная упаковка и ярлыки должны оставаться невредимыми. Возврат средств осуществляется в день обращения или в течение 7 рабочих дней на вашу карточку после проверки состояния изделия.
Правила для изделий под заказ и с персональным тиснением
Обращаем ваше внимание, что бювары и аксессуары, производимые по вашим индивидуальным размерам, уникальным дизайном или содержащие персональное тиснение (инициалы, логотипы и т.п.), создаются в единственном экземпляре под конкретного клиента. В соответствии с действующим законодательством Украины, такие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату, поскольку не могут быть реализованы другим покупателям. Мы подробно согласовываем все параметры, цвет кожи и макеты тиснения перед началом работы, чтобы готовое изделие ручной работы полностью соответствовало вашим ожиданиям.